Politique de confidentialité

Mise à jour le : 08/10/2024

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INTRODUCTION
La présente politique de confidentialité définit et informe de la manière dont VoyanceWeb utilise et protège les informations que l’Utilisateur nous transmet lorsqu’il visite le Site ou lorsqu’il utilise l’application.
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par VoyanceWeb, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

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POLITIQUE DE COOKIE

Nous souhaitons vous informer des cookies enregistrés sur votre ordinateur lors de la consultation du site astrovision.tel (ci-après dénommé le «Site ») et vous rappeler vos droits.

En quoi consistent les cookies?
Un cookie est simplement un petit fichier texte contenant des données qui sont enregistrées lorsque vous naviguez sur un site internet. Il est conçu pour aider les sites internet à mémoriser vos préférences (par exemple un clic sur une page ou sur un lien particulier, les connexions à votre profil, vos visite des pages d’un site)
Il existe différents types de cookies et sans eux, les sites web ne pourraient fonctionner correctement.
Ces cookies sont uniquement ceux que nous estimons nécessaires et utiles.

Quels types de Cookies nos sites internet et applications utilisent ils en général?

1. Cookies strictement nécessaires à la fourniture du service de communication en ligne du Site
Les « Cookies strictement nécessaires » sont des cookies indispensables qui vous permettent de naviguer sur les sites internet et d’utiliser ses fonctionnalités, comme l’accès aux pages sécurisées. Sans eux, l’enregistrement des services et la connexion ne sont pas possibles. Ces cookies ne recueillent aucune information vous concernant, susceptible d’être utilisée à des fins de marketing ou dans le but de mémoriser les sites internet que vous avez visités.
2. Cookies de performance, pour mesures d’audience
Les « cookies de performance » recueillent des renseignements sur la manière dont vous utilisez un site internet. Ils permettent notamment d’identifier les pages que vous consultez le plus souvent et les messages d’erreur qui apparaissent. Ils ne recueillent pas de renseignements permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Ils sont uniquement utilisés pour améliorer le fonctionnement d’un site internet
3. Cookies fonctionnels, pour permettre ou faciliter la communication par voie électronique
Les « cookies fonctionnels » se souviennent des choix que vous effectuez (votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région, par exemple) et fournissent des services personnalisés. Ils peuvent mémoriser les changements que vous avez effectués à propos de la taille du texte, la police ou d’autres parties de pages web pouvant être personnalisées. Ils peuvent également fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou écrire un commentaire sur un blog. Les renseignements recueillis peuvent être rendus anonymes. Ils ne peuvent pas remonter jusqu’aux autres sites internet que vous visitez.
4. Cookies de ciblage
Les « cookies de ciblage » affichent des publicités ou des messages susceptibles de vous intéresser. Parfois, les cookies de ciblage sont liés à d’autres sites Web, comme Facebook.
Au sein de ces quatre catégories de cookies, on distingue les cookies temporaires (cookies de « session ») et les cookies durables (cookies « persistants »).
• Les cookies de « session » relient vos actions uniquement pendant la durée de la session en cours. Cette « session » débute à l’ouverture du site web et se termine à sa fermeture. Puis le cookie est supprimé définitivement.
• Les cookies « persistants », eux, restent sur votre téléphone ou votre ordinateur pendant un laps de temps défini. Ils sont activés automatiquement lorsque vous visitez un site internet particulier.
On distingue également les cookies dits « cookie interne » et ceux dits « cookie tiers ». Un « cookie interne » est placé par une site internet que vous visitez, alors qu’un « cookie tiers » est placé par quelqu’un d’autre. VoyanceWeb autorise uniquement les cookies tiers approuvés par la marque.

Catégorisation des cookies pour le Site
1. Cookies strictement nécessaires à la fourniture du service de communication en ligne du Site
Le Site utilise des cookies « strictement nécessaires » pour:
• mémoriser certains éléments tels que les informations que vous avez saisies sur les formulaires lorsque vous naviguez sur différentes pages dans une même session;
• vous identifier comme étant connecté(e) sur le Site lorsqu’un module de connexion est mis en place;
• s’assurer que vous vous connectez au service approprié sur le Site lorsque nous modifions son fonctionnement.
Les cookies du Site classés comme « strictement nécessaires » NE seront PAS utilisés pour:
• recueillir des informations pouvant être utilisées pour vous envoyer de la publicité sur des produits ou des services;
• se souvenir de vos préférences ou de votre nom d’utilisateur au-delà de votre visite actuelle.
L’utilisation du Site signifie que vous acceptez l’utilisation de cookies « strictement nécessaires ». Si vous bloquez ce type de cookies, nous ne pouvons garantir votre sécurité ou le bon fonctionnement de votre navigation.
2. Cookies de performance, pour mesures d’audience
Le Site utilise des cookies de « performance » pour:
• fournir des statistiques sur la manière dont le Site est utilisé;
• nous aider à améliorer le Site en mesurant les erreurs qui se produisent;
• tester différents designs pour le Site.
Les cookies du Site classés comme « cookies de performance » NE sont PAS utilisés pour se souvenir de vos préférences ou de votre nom d’utilisateur au-delà de votre visite actuelle.
L’utilisation du Site signifie que vous acceptez l’utilisation de cookies de « performance ». Si vous bloquez ce type de cookies, nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement du Site.
3. Cookies fonctionnels, pour permettre ou faciliter la communication par voie électronique
Le Site utilise des « cookies fonctionnels » pour:
• mémoriser les paramètres que vous avez sélectionnés comme la mise en page, la taille du texte, les préférences et les couleurs;
• mémoriser s’il vous a déjà été demandé de participer à une enquête;
• vous indiquer que vous êtes connecté(e) sur le site (le cas échéant);
• vous indiquez que vous êtes connecté(e) sur le site (le cas échéant); Les informations partagées sont uniquement utilisées pour fournir le service, le produit et la fonction et non dans un quelconque autre but.
Les cookies du Site appartenant à la catégorie « cookies fonctionnels » NE seront PAS utilisés pour vous faire parvenir des publicités sur le Site ou sur d’autres sites internet.
Certains de ces cookies sont gérés pour nous par des tiers. Si tel est le cas, nous ne permettons pas au tiers d’utiliser les cookies à d’autres fins que celles indiquées ci-dessus.
Le choix de les utiliser ou pas vous revient mais si vous les désactivez, votre navigation pourra être rendue plus difficile. En les bloquant, il est également possible que vos sélections précédentes de services ne soient pas gardées en mémoire.

Supprimer des cookies
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de l’utilisation faite des cookies sur le Site, vous pouvez les supprimer facilement en accédant au dossier cookies de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies ou envoie un message d’alerte avant qu’un cookie ne soit installé sur votre ordinateur.
Dans la mesure où de très nombreux navigateurs différents existent, il nous est impossible de fournir des explications pour chacun d’eux, mais vous pouvez toutefois visiter le site internet « All About Cookies » (en anglais) pour plus de renseignements.

Pour Internet Explorer :

• Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.

• Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.

• Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.

• Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).

Pour Firefox :

• Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »

• Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies »

• Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies »

• Repérez les fichiers sélectionnez-les et supprimez-les.

Pour Safari :

• Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.

• Cliquez sur Sécurité.

• Cliquez sur Afficher les cookies.

• Sélectionnez les cookies et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.

• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

Pour Google Chrome :

• Cliquez sur l’icône du menu Outils.

• Sélectionnez Options.

• Cliquez sur l’onglet Options avancées et accédez à la section « Confidentialité ».

• Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.

• Sélectionnez-les et supprimez-les.

• Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur

Supplément d’information
Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à consulter les pages suivantes.
Vous trouverez des informations utiles sur les cookies sur:
HTTP://WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG/FR/

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RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
VoyanceWeb a nommé un responsable à la protection des données, joignable à l’adresse suivante : info@voyanceweb.online, qui pourra répondre à toutes les questions que l’Utilisateur pourrait se poser au sujet des données personnelles que nous pouvons recueillir et à leur traitement.

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COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons les renseignements suivants (via l’application) :
• le numéro de téléphone
• un prénom ou pseudo
• une adresse e-mail

Ces données personnelles sont recueillies uniquement après que l’Utilisateur nous ait donné son consentement, notamment lors de la première connexion. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre l’Utilisateur et notre site Web/Application mobile. Ces données sont recueillies afin de donner un accès sécurisé à l’application et ne sont utilisées que dans le cadre de l’application, afin d’assurer son fonctionnement.
Les données ne sont en aucun cas transmisses à des partenaires de VoyanceWeb, sans le consentement spécifique de l’Utilisateur.

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FICHIERS JOURNAUX
Lorsque l’Utilisateur utilise notre Site web/Application mobile, nous collectons et stockons des informations dans les fichiers journaux de nos serveurs. Cela comprend :
• La façon dont l’Utilisateur a utilisé le service concerné, telles que les requêtes de recherche.
• L’adresse IP.
• Des données relatives aux événements liés à l’appareil que l’Utilisateur utilise, tels que plantages, activité du système, paramètres du matériel, type et langue du navigateur, date et heure de la requête et URL de provenance.

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FORMULAIRES ET INTÉRACTIVITÉ

Les renseignements personnels sont collectés aux fins exposées ci-après :

• Effectuer une bonne gestion des achats, abonnement, maintenance et suivi de votre réservation / achat et application.

• Améliorer les services auxquels vous souscrivez, grâce à l’étude de vos remarques et questions en tant qu’utilisateur et adapter ainsi les services à vos préférences et besoins.

• Vous envoyez des newsletters de la part de VoyanceWeb.

• Empêcher les abus et fraudes (par exemple les activistes frauduleuses telles que les attaques par déni de service, l’envoi de spam, entre autres).

• Céder des données à des organismes et aux autorités publiques, si ces dernières sont requises pour satisfaire aux dispositions législatives et réglementaires.

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DROIT D’OPPOSITION D’ACCÈS ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le « RGPD » (règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données);

Nous nous engageons à offrir à l’Utilisateur un droit d’opposition et de retrait quant à ses renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, l’Utilisateur peut nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@voyanceweb.online

Pour aider l’Utilisateur dans cette démarche, notamment s’il désire exercer son droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale, il trouvera en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
VoyanceWeb informe l’Utilisateur qu’elle sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

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DUREE DE CONSERVATION
La durée de conservation dépend de l’activité concernée, de la nature du contact (client ou prospect) et des usages du secteur :
• les données des clients sont conservées pour la durée de la relation commerciale
• la durée de conservation des données personnelles est fixée pour une durée de 3 ans.
• les cookies expirent treize mois après leur dernière mise à jour.
• les CV des candidats sont conservés pendant une durée de 2 ans.

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DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES
Il peut nous arriver de transmettre des informations personnelles à nos employés ou équipes techniques afin de gérer les comptes utilisateur, le site web/application mobile et les services qui sont proposés à l’Utilisateur. Toute divulgation de données personnelles sera strictement contrôlée et réalisée en accord avec la législation française.
Nous ne divulguons pas de données personnelles à une tierce partie sans le consentement de l’Utilisateur et conformément à la loi en vigueur. Nous encourageons l’Utilisateur à consulter nos termes et conditions d’utilisation

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DONNEES TRANSFEREES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE
VoyanceWeb ne communique aucune donnée à caractère personnel en dehors de l’Union Européenne.

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SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité des informations. Pour assurer la sécurité des renseignements personnels de l’Utilisateur, nous avons recours aux mesures suivantes :
• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité des données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

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LÉGISLATION
Si l’Utilisateur considère que VoyanceWeb ne respecte pas ses obligations au regard de ses Informations Personnelles, après nous avoir contacté, il peut adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle l’Utilisateur pourra adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

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CONSENTEMENT
En utilisant ce site internet, l’Utilisateur consent à la politique de Confidentialité de VoyanceWeb.